Alle vil møte ulike problemer. Ingen vil ha en helt jevn reise for alltid.
Når du støter på problemer, ikke vær irritert eller frustrert. Vet heller hvordan du er fleksibel, opprettholder en positiv og optimistisk holdning og øker evnen til å løse problemer.
I juli trengte en kunde aluminiumsfolietape og forskning og utvikling avsmeltelimmed nye ytelseskrav. Kunden hastet veldig og ba oss hjelpe ham med å løse problemet så raskt som mulig. Våre salgs- og forsknings- og utviklingsmedarbeidere holdt seg til formålet om "kundesentrert og markedsorientert". Salg og forskning og utvikling hadde en diskusjon og den første tiden. Etter tre dager med småskala utprøving av forskning og utvikling og verifisering, og etter en uke med re-testing og verifisering, utviklet kolleger i forsknings- og utviklingsavdelingen med suksess ensmeltelimBL-7031H spesielt for en ny type aluminiumsfolietape med en holdefeste på mer enn 24 timer ved en temperatur på 35 grader Celsius. Dette produktet har en lys farge, ingen lukt, er motstandsdyktig mot aldring, har klebrig vedheft og løsner ikke etter langvarig liming.
Som selger som ofte har med kunder å gjøre, føler jeg personlig at servicearbeid ligger i «dedikasjon». Konseptet med kundeservice er å alltid se på kundeservice som et nøkkelpunkt.