Hvordan bli en utmerket selger, jeg har lest bøker om salg nylig. Bare ved å stå i kundenes perspektiv fokuserer kundene kun på produkter som kan gi fordeler for dem selv, kan jeg bli en utmerket selger og få kunder av høy kvalitet.
I ferd med kundekommunikasjon, spesielt kunder med høye krav til ytelse og farge påsmeltelim, fortalte meg: den samme modellen av smeltelim, hvorfor noen ganger fargen som sendes over vil ha fargeforskjell? På dette tidspunktet står vi bare på vårt eget synspunkt for å avklare noen interne årsaker, kunder vil bare tro at vi passerer ansvaret, men faktum er at vi har dusinvis av produkter, det er syv eller åtte forskjellige spesifikasjoner og modeller av produkter i produksjon hver dag, og fargen på hvert produkt er forskjellig. Fargen på den førstnevnte kjelen er gul eller mørk, og den sistnevnte kjelen produserer fargeløst eller gjennomsiktig lim. Det er en liten gul eller mørk fargeforskjell, som ikke har noen effekt på ytelsen. Når det gjelder min forklaring, sa kunden at det var på grunn av din stabile ytelse at det ikke var noen tilbakemelding, men som våre forbrukere var det bedre at det samme produktet var det samme hver gang, selv om det bare var en liten fargeforskjell.
For å møte behovene til kundene er vår verdi, kunder legger frem hvert problem vi må behandle nøye, hvordan vi sikrer kvaliteten på kundene, vi må starte fra våre detaljer, for de ovennevnte kundeproblemene, optimaliserer vi de interne produksjonsstandardene for å sikre stabiliteten til hver batch.