Nylig besøkte jeg flere klesprodusenter av elastiske kort. Boiling har vært i dypt samarbeid innen klesindustrien med elastiske kort i seks år. I prosessen med å kommunisere med kundene lærte jeg at Boilings inntreden i denne bransjen er veldig interessant.
Produksjon og salg av kortklær i Kina har en historie på hundre år, men bruken av smeltelim har bare vært i en kort periode på ett eller to tiår. I de første dagene valgte innenlandske produsenter alle smeltelim fra amerikansk-finansierte og taiwanesisk-finansierte foretak. Imidlertid oppsto det snart problemer. For det første er bruken av elastiske kortklær som helhet ikke stor. Limene som anbefales av disse store amerikansk-finansierte og taiwansk-finansierte foretakene er ikke spesielt designet for ytelsen til kortklær, så samsvarsgraden er ikke høy. For det andre er disse foretakene ofte "arrogante" og er uvillige til å ta hensyn til kunder når de møter problemer. De stikker ofte unna ansvaret. Og verdien av selv de billigste kortklærne er mer enn tusen yuan. Kunder kan ikke akseptere gjentatte kompensasjoner.
Vendepunktet skjedde i 2015. Som et selskap som ofte tilpasser produkter for kunder, var Hangzhou Boiling allerede blitt noe kjent i Øst-Kina. På spørsmål fra kunder, arrangerte Boiling umiddelbart et salgs- og teknisk team på besøk. Siden den gang har kortklærfabrikker i Øst-Kina begynt å velge Boiling's omfattendesmeltelim for kortklær, og det har aldri vært en større klage. Boilings inntreden i kortklærindustrien reduserte ikke bare enhetsprisen med nesten 10 yuan per kilo sammenlignet med utenlandsk finansierte foretak, men enda viktigere, matchingsgraden og servicen har vunnet kundenes langsiktige tillit.
Den tidligstesmeltelimprodusenter for å gå inn i dette markedssegmentet hadde mye større volumer og sterkere teknisk forsknings- og utviklingsevne enn Boiling. Imidlertid har det gått seks år, og Boiling har i stedet utvidet sin markedsandel basert på kundehenvisninger. Kontinuerlig forbedring av kostnadsytelsen til produktene har ytterligere utvidet gapet med konkurrentene. Ut fra det kundene sa, føler jeg helt klart at kinesisk produksjon innhenter og til og med overgår utenlandsfinansierte foretak.